O Governo Federal anunciou uma mudança no sistema de recuperação de contas do Gov.br. A novidade foi criada para facilitar o acesso de pessoas que perderam o celular, trocaram de aparelho ou não conseguem mais receber o código da verificação em duas etapas.
Com a nova função, o usuário poderá cadastrar um e-mail separado apenas para recuperar a conta. Segundo o governo, essa mudança deve deixar o processo mais rápido. O acesso, que antes podia demorar até três dias para ser retomado, poderá ser recuperado em poucos minutos.
Mudança será para quem ativar a verificação em duas etapas
A nova ferramenta estará disponível para usuários que usarem a verificação em duas etapas. Esse recurso serve para deixar a conta mais segura, pois pede a senha e também um segundo código na hora de entrar na plataforma.
Esse código pode ser gerado por aplicativos autenticadores ou enviado por notificação para celulares e aparelhos já reconhecidos como confiáveis.
Com a atualização, o Gov.br passará a permitir o cadastro de dois e-mails. Um será o e-mail principal, usado para mensagens e recuperação de senha. O outro será usado apenas para a verificação em duas etapas e para recuperar a conta quando o usuário perder ou trocar o celular.
Recuperação terá reconhecimento facial
Para voltar a acessar a conta, o usuário deverá clicar na opção “estou com dificuldades para gerar o código” durante a etapa da verificação em duas etapas.
Depois, será necessário fazer o reconhecimento facial para confirmar a identidade. No fim do processo, o sistema enviará um código para o e-mail cadastrado como forma de recuperação.
De acordo com o Governo Federal, a mudança busca proteger melhor as contas dos usuários e, ao mesmo tempo, tornar mais simples o acesso aos serviços digitais do Gov.br.
