Moradores de Palmas que precisam marcar consulta nos postos de saúde vão encontrar um novo formato de atendimento a partir desta semana. A Prefeitura começou a implantar um modelo diferente de agendamento nas Unidades de Saúde da Família (USFs), com a intenção de diminuir filas e tornar o acesso ao serviço mais simples para a população.
A mudança passou a valer nesta segunda-feira (16) e foi organizada pela Secretaria Municipal da Saúde (Semus). A partir de agora, a marcação de consultas poderá ser feita todos os dias úteis, de segunda a sexta-feira, sempre entre 7h da manhã e 18h.
Na prática, isso significa que o morador não precisa mais esperar um dia específico do mês para tentar conseguir uma vaga. Antes, em algumas unidades, o agendamento acontecia apenas uma vez por mês ou em períodos quinzenais. Essa situação acabava provocando filas logo nas primeiras horas do dia, com pessoas chegando muito cedo para garantir atendimento.
Com o novo sistema, a ideia é distribuir melhor os atendimentos ao longo da semana. Dessa forma, a procura não fica concentrada em um único dia e o fluxo de pacientes tende a ser mais organizado dentro das unidades.
Como será o novo agendamento nas unidades de saúde
Outro ponto importante da mudança é a forma como as consultas serão organizadas nas agendas das unidades de saúde.
Agora, a maior parte das vagas será destinada às consultas programadas, que são aquelas marcadas com antecedência. Essas consultas costumam ser utilizadas por pacientes que precisam de acompanhamento contínuo, como pessoas com doenças crônicas, gestantes que fazem pré-natal e crianças que passam por acompanhamento de crescimento e desenvolvimento.
De acordo com a nova organização, cerca de 70% das vagas serão reservadas para esse tipo de atendimento.
Os 30% restantes ficarão disponíveis para as chamadas demandas espontâneas. Isso significa que pessoas que chegarem à unidade com algum problema de saúde também poderão ser atendidas no mesmo dia, mesmo sem agendamento.
Nesse tipo de situação, a equipe de saúde faz uma avaliação inicial para entender a gravidade do caso. Esse processo ajuda a definir quem precisa de atendimento com mais urgência. Crianças, idosos, gestantes e pacientes com sintomas mais intensos costumam receber prioridade.
Documentos e orientações para o atendimento
O agendamento continuará sendo feito presencialmente nas Unidades de Saúde da Família. O próprio paciente pode marcar a consulta ou solicitar a vaga para outros integrantes da família, desde que haja disponibilidade na agenda.
Para facilitar o atendimento, a orientação é chegar cerca de 20 minutos antes do horário marcado. Também é recomendado levar documentos de identificação, como CPF ou Cartão do SUS.
Caso a pessoa ainda não tenha cadastro na unidade ou precise atualizar alguma informação, isso poderá ser resolvido no próprio momento do atendimento.
A Secretaria Municipal da Saúde também reforçou que nenhum paciente deixará de ser atendido por falta de cadastro.
A expectativa da prefeitura é que, com essa nova organização, o atendimento nas unidades fique mais ágil e as filas deixem de ser uma rotina para quem precisa buscar consulta na rede pública.
